お知らせ

2018.01.15

旧サイトS-inc e-shop会員のお客さまへ

以前よりKINCSオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度オンラインサイトリニューアルに当たりまして、既存のご会員のお客様には会員情報の移行の手続きをお願い致します。
この手続きにより、以前のお客様の登録情報(お名前、ご住所、電話番号、蓄積ポイント等)が引き継がれます。大変お手数ではございますが、下記手順に従っていただき、情報の移行を完了していただきますようお願い申し上げます。

【1】パスワード再発行ページでメールアドレスを入力

 
【2】メールの受信を確認し、指定のURLから再設定ページへアクセス
新しいパスワードを入力してください。24時間以内にアクセスの上、パスワード変更をお願いします。
 

【3】登録完了!
「ログイン画面へ」ボタンもしくは「LOG IN」ボタン(サイト左上・スマホの場合は左上のメニュー)をクリックして、ログイン画面でメールアドレス・新しいパスワードを入力してください。

マイページの「会員情報の確認・変更」メニューより、登録情報をご確認いただけます。

<よくある質問>
Q1: 今までSESで貯めていたポイントはどうなるの?
A→お客様が新しいパスワードを設定されますとポイント情報も移行します。

Q2: SESでの購入履歴などの情報はどうなるの?
A→SESでの購入履歴は情報移行されません。2018年3月末日まではSESへログインいただき、お客様のマイページよりご覧頂けます。

Q3:会員登録情報以外の、他送り先住所などの情報は移行しますか?
A→送り先住所は、追加で登録された住所2.3などの情報は移行されません。
KWSでは改めてご登録いただきます。

Q4:SESで過去に買い物をしたことがあるのに、新パスワード登録のメールが来ないのですが。
A→メールが届かない原因としてはSESで登録されているメールアドレスから今現在変更されているか、ドメイン指定受信の設定の可能性があります。

Q5:SESで過去に買い物をしたことがあるのに、メールアドレスを入力すると「メールアドレスに誤りがあるか、登録されていません。」と出るのですが。
A→登録が移行されていない原因としては、既に退会されている、ご住所登録が無い、または RFC準拠違反のメールアドレスでの登録の可能性があります。

メールアドレスに以下のような文字列を利用されている場合の例
・( ) < > [ ] : ; @ ,/
・先頭と末尾に.(ドット)
・2個以上の連続した.(ドット)
・スペース

メールが届かなかった方は、サイト左上「メンバー登録」から新規登録をお願いいたします。


移行にあたり、大変お手数をお掛け致しますが、
今後とも、KINCSブランドをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。