特定商取引法に基づく表記


販売事業者 KWS (KINCS WEB SHOP)
運営委託先 株式会社 廣済堂
所在地 〒105-0023 東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館13F
代表者または運営統括責任者 細貝 充
メールアドレス sales@kincs.ws
電話番号 03-6804-8790 (平日 月-金 11:00-17:00)
会員費 無料
通販の配送と返品について
ご注文の手続きについて ●発送日は、最短でご注文翌日からとなります。
基本的には、発送の準備が整い次第発送し、最短でご注文翌日〜入金確認後1週間以内の予定となりますが、様々な状況により発送日は変動する可能性があります。
  • セール期間などの繁忙期は、最短発送が行えません。発送準備が出来次第の発送とさせていただきます。
  • 土、日曜日、年末年始(12/30~1/3)は完全休業となります。
・「クレジットカード」でのご注文の場合
・お取り寄せなどの必要無く商品が確保されている場合
  • 先払いとなる「コンビニ支払い」でのご注文の場合は、お支払い完了を確認した時点からの出荷作業となり、発送日が自動的に変更となる場合があります。
  • 商品は発送準備の時点で確定となるため、お取り寄せなどによりお時間をいただく場合があります。
●ご注文受付時や商品出荷時には、ご登録メールアドレスに自動送信メールが届きます。
  • ご注文後数日間が経過してもメールが届かない場合、迷惑メール設定などにより未着となっている場合があります。メールの設定をご確認の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
  • お電話でのご注文、お問い合わせなどはお受けしておりません。
  • 配送に日数がかかる地域、時間指定不可の地域など、状況により発送・到着日は変動します。
  • お届けまでの日数などは、佐川急便のホームページにてご確認ください。
代金の支払時期および方法 ●コンビニ決済
  • コンビニエンスストアの端末から代金をお支払いただく方法です。
  • 代金のお支払は前払いとなり、代金のご入金確認後に商品の発送をいたします。
  • 代金はご注文時から7日以内にお支払い下さい。ご連絡なくご入金が遅れました場合、お客様に対し事前の承諾を得ることなくご注文をキャンセルさせていただく場合がありますので、ご了承ください。
  • ご購入金額に加え、コンビニ決済をご利用の際には、決済手数料として1件につき一律324円(税込)をいただきます。決済手数料は返金対象外となりますのでご注意ください。
  • 7日経過した場合、発行されたお支払番号と、ご注文内容は無効となります。あらかじめご了承ください。
●オンライン クレジットカード決済
  • ご注文確定時に、オンラインでクレジットカードを利用してお支払い頂く方法です。
  • ご注文手続きが完了した時点でお支払が完了しますので、ご注文変更・キャンセル等はお受けできません。もし誤ってご注文された場合は、すみやかに「KWS」宛に電子メールもしくはお電話にてご連絡下さい。お客様のご連絡が遅くなった場合、ご理解いただいたと考えキャンセル等の対応が出来ない場合があります。
商品のお届け時期 ご注文・ご入金が完了してから14日以内にご指定の配送先へ商品をお届け致します。

また、一部期間限定・受注生産・予約商品などの商品については、お届けまでご注文・ご入金から最大で60日の期間を頂きます。
  • 交通事情等により商品のお届けが遅れる場合もあります。予めご了承ください。
配送日指定について ご希望の場合、注文画面にて下記よりご選択可能となります。

●配送日の指定
  • 発送可能日より先で、ご注文日から最大2週間以内で指定をお受けします。
  • ※配送日の指定には、「ご注文手続きについて」欄で記載されている条件がございます。
●配送時間帯の指定
下記より指定をお受けします。
•午前中
•12時から14時まで
•14時から16時まで
•16時から18時まで
•18時から21時まで

  • 佐川急便による、時間帯指定をお受け出来ない地域の場合、自動的に指定なしへ変更されます。
  • 佐川急便の規定により時間帯指定ができない地域がありますので、画面にて指定可能であった場合でもご希望に添えない事がございます。
  • お客様のお支払い状況やお届け地域によっては、画面にて指定可能であった場合でもご希望に添えない事がございます。
  • 郡部や離島、本島でも一部地域は、最短でのお届けが不可の場合がございます。
  • セール期間中や、受注商品または弊社が定める特別商品に関しては、配送日時指定を無効とさせていただきます。
送料について
  • 配送は日本国内に限り、一律800円となります。
  • 例外として、沖縄については1,800円となります。
  • 一部離島については別途計算後のお知らせとなります。
商品代金以外に必要な費用 /消費税等 ●消費税
8%(表示代金に含まれております)
返品について
  • 返品は、原則として商品の不良や誤送等弊社が認める場合に限ります。在庫がある場合は商品交換、在庫がない場合は商品代金をお振込もしくは現金書留にて返金するものとします。
  • お客様理由(例 イメージと違う、サイズが合わない等)の返品対応は致しません。
  • お客様は返品を行う場合、当サービスに電子メールまたは電話にて連絡し、確認を得た上で当サービスが指定する方法に従うものとします。
  • 返品連絡の期限は商品受領後、8日以内とし、返品の当サービスへの到着期限は14日以内とします。期限を過ぎた場合には原則として返品の受付はできません。
  • セール商品の返品及び交換はご遠慮願います。

商品の特性について

楽しくインターネットショッピングをして頂く為に、当社ブランドの商品特性をご理解下さい。
はじめに 私たちのものづくりは、そのほとんどが一点物や少量生産など手仕事によって生まれたオリジナル性の高い商品コレクションです。
通常の工業製品ではできない独創的な表現の特性、品質を十分ご理解頂きご愛用下さい。
デザインについて goukは『和』をテーマにした手仕事を活かした商品コレクションです。そのためプリントや染めものの質感に手仕事の味を意図的にデザインしています。ご理解ください。
ご留意事項
  1. 正確な商品の素材色やプリントの色目は写真では表現できません。またパソコンのモニター環境によってもかなりの差がございます。ご理解下さい。
  2. 柄の位置やプリントの質感や色は写真表示とは異なります。特に全面総柄のプリント生地の場合は、写真のサンプルと違う箇所をカットして作られます。一つ一つ丁寧に型紙を当てて裁断していますので、全く同じ物はありません。
  3. 染め物商品は1つ1つ違った染め上がりや滲んだようなムラのある商品がございますが、これらはデザイナーが商品のイメージから意図したデザインで不良品ではございません。
  4. 商品によっては着用を重ねることによって生まれる摩耗、損傷感をデザインの特徴としております。また、縫ってない箇所や縫い終わり糸の未処理・糸の解れなどの商品がございますが、あくまでもデザイナーの意図するデザインです。
  5. デリケートな刺繍商品、アンティーク生地、発泡プリント、フロッキープリント、ラメプリント等を使用しているものは、洗濯や着用を重ねることによって損傷感がでてきますが、あくまでもデザイナーの意図するデザインです。