Q&A


KWSに入会したいのですが、どのように手続きすればよいですか?
メンバー登録」メニューより「会員登録」へお進みください。
会員情報をご登録が完了した時点でご入会となります。
入会後に住所や電話番号が変わり登録情報を変更したい場合、どのように手続きすれば良いですか?
サイトにログイン後「マイページ」でお客様のご登録情報を閲覧及び変更が可能です。「会員情報の確認・変更」より変更のお手続きをお願い致します。
ログインするためのパスワードを忘れてしまいました。再発行できますか?
ログインページ内にある「パスワードをお忘れですか?」のリンクより、ご登録頂きましたメールアドレスを送信頂くと新しいパスワードを取得可能です。
メールマガジンが届かないのですが?
迷惑メール防止機能により、受信が出来ないというケースが数多くご報告されております。
迷惑メール防止機能をご利用の方は『@kincs.ws』のドメイン指定登録をお願い致します。
ドメイン指定の使用方法に関しましては、ご利用の携帯会社・プロバイダ等にご確認ください。

■ NTTドコモ ドメイン指定受信の設定方法
NTTドコモのサイトで詳細を確認
ドメイン「@kincs.ws」を指定受信設定してください。

■ au ドメイン指定受信の設定方法
auのサイトで詳細を確認
ドメイン「@kincs.ws」を指定受信設定してください。

■ Softbank ドメイン指定受信の設定方法
Softbankのサイトで詳細を確認
ドメイン「@kincs.ws」を指定受信設定してください。
日本国外に住んでいるのですが、入会できますか?
ご入会頂けます。但し、全てのサービス対応などについては日本語でのご対応となります。
また、送付できない内容のものがございますので予めご了承ください。
ウェブサイト上の画像をパソコン等に保存することは出来ますか?
明示的にダウンロードを許可している画像以外は、著作権保護法の為、禁止させて頂いております。
尚、著作権法で定められた私的利用の範囲を超えて、複製、掲載、販売、出版、放送可能化等のために利用することは会員規約違反となり退会して頂く場合がございます。
「ポイント」とは何ですか?
ご購入金額2,500円(税抜き)毎に1ポイント貯まり、「1ポイント=100円」として次回のショッピングからご利用になれる特典です。他のクーポンなどのサービスとの併用は出来ません。
ポイントの有効期限を教えて下さい。
KWSでの最後のお買い物から1年間になります。
KINCSメンバーズカード(路面店・テナント店)で貯まったポイントは、KWSでも使えますか?
ご利用できません。
KWSで貯まったポイントは、路面店・テナント店でも使えますか?
ご利用できません。
注文が完了したのにポイントが貯まりません。
ポイントは、商品が出荷された後に加算されます。
お探しの回答がなかった場合は、お手数ですが電話・チャットツールなどからお問い合わせ下さい。
スタッフより回答させていただいております。